O programa Tele Saúde São José alcançou a marca de mais de 11,5 mil atendimentos nos três primeiros meses de funcionamento, consolidando-se como uma importante alternativa para ampliar o acesso da população aos serviços de saúde no município.
Disponível 24 horas por dia, sete dias por semana, a plataforma permite que moradores recebam orientação de enfermagem, realizem consultas médicas e obtenham encaminhamentos sem precisar sair de casa. O atendimento é realizado por telefone ou WhatsApp, proporcionando mais praticidade e rapidez aos usuários.
Atendimento remoto reduz filas e evita deslocamentos
Segundo a Secretaria Municipal de Saúde, a alta adesão demonstra que a população tem utilizado o serviço para resolver demandas que antes eram encaminhadas às Unidades Básicas de Saúde (UBSs) ou aos serviços de pronto atendimento.
Com isso, o Tele Saúde contribui para reduzir a sobrecarga nas unidades presenciais, permitindo que os profissionais concentrem esforços nos casos que realmente necessitam de avaliação física.
A secretária adjunta de Saúde, Fabrícia Martins, destaca que os resultados confirmam a importância da iniciativa.
Mais de 2,5 mil consultas agendadas não foram realizadas
Apesar da boa adesão, a Secretaria de Saúde alerta para o elevado número de faltas nas consultas virtuais.
Nos primeiros três meses de funcionamento, 2.557 usuários concluíram a triagem, escolheram data e horário para a consulta médica, mas não compareceram ao atendimento online.
Segundo a pasta, quando o paciente falta sem cancelar previamente o agendamento, a vaga deixa de ser utilizada por outra pessoa que aguarda atendimento.
A orientação é que, caso o usuário não possa participar da consulta, faça o cancelamento para que o horário seja disponibilizado novamente.
Serviço facilita atendimento de pacientes com dificuldade de locomoção
Entre os usuários que aprovaram a plataforma está Fernanda Sousa, que utilizou o Tele Saúde para buscar atendimento ao pai, de 82 anos, diagnosticado com Alzheimer.
Ela relata que o serviço evitou um deslocamento complicado e proporcionou atendimento rápido.
Como acessar o Tele Saúde São José
O serviço é gratuito e está disponível durante 24 horas por dia.
Os moradores podem solicitar atendimento pelo telefone ou WhatsApp, no número 0800 888-4516.
Embora não substitua os atendimentos presenciais, o Tele Saúde atua como uma porta complementar de acesso ao sistema municipal de saúde, oferecendo orientação rápida, ampliando a cobertura assistencial e tornando o atendimento mais acessível para a população de São José.
Com informações de Prefeitura de São José
