O Tele Saúde de São José, implantado em 16 de março pela Prefeitura, já demonstra crescimento expressivo na busca por atendimentos digitais. Entre a data de lançamento e 5 de abril, até às 11h59, foram contabilizados 5.749 atendimentos, sendo 3.854 teleconsultas, o que evidencia a rápida adesão da população ao novo formato de assistência.
O avanço do Tele Saúde de São José ocorre em um momento de busca por alternativas que ampliem o acesso à saúde e reduzam a pressão sobre as unidades presenciais. Os dados iniciais indicam mudança no comportamento dos usuários, que passam a recorrer com mais frequência aos canais digitais para resolver demandas de menor complexidade.
TELE SAÚDE DE SÃO JOSÉ CONCENTRA DEMANDA EM TRIAGEM E ORIENTAÇÕES
Os atendimentos realizados apontam que a maior parte da procura está relacionada à triagem clínica, que representa 61,6% do total. Em seguida aparecem solicitações de informações gerais, com 33,1%, e atendimentos do CAC, com 4,3%.
Entre os principais motivos que levam os moradores a utilizar o serviço estão dúvidas sobre o funcionamento da plataforma, pedidos de renovação de receitas e sintomas associados aos sistemas respiratório, digestivo e osteomuscular.
ATENDIMENTO DIGITAL FUNCIONA 24 HORAS POR DIA
A secretária adjunta de Saúde, Fabrícia Martins, destaca a disponibilidade contínua da ferramenta e a praticidade no acesso. “O Tele Saúde realiza atendimentos 24 horas por dia e durante toda semana. É saúde nas mãos dos cidadãos de São José. Pelo telefone, a população tem orientação completa e, pelo aplicativo, pode acessar também todo o histórico de atendimentos”, afirmou.
O modelo digital oferece orientação de enfermagem, avaliação médica e, quando necessário, encaminhamento para atendimento presencial, o que contribui para organizar o fluxo nas unidades de saúde.
PROPOSTA É REDUZIR FILAS NAS UBS
A iniciativa tem potencial para diminuir em até 70% a demanda nas Unidades Básicas de Saúde (UBSs), ao direcionar casos de menor complexidade para o ambiente virtual. Com isso, a rede municipal pode priorizar atendimentos que exigem avaliação física.
A secretária municipal de Saúde, Sinara Simioni, ressalta o papel estratégico da ferramenta dentro do sistema público. “É um pronto atendimento digital 24 horas, com segurança, prontuário integrado e prescrição digital válida em todo o país. Essa iniciativa amplia o acesso, reduz filas presenciais e fortalece a atenção primária”, explicou.
PRONTO ATENDIMENTO DIGITAL GANHA DESTAQUE ENTRE OS USUÁRIOS
O levantamento mostra ainda que 82,2% das teleconsultas estão relacionadas ao pronto atendimento digital, reforçando a capacidade do serviço em resolver demandas de forma ágil.
A avaliação dos usuários também indica aprovação do Tele Saúde de São José, com destaque para a rapidez, a praticidade e a qualidade do atendimento prestado.
SERVIÇO COMPLEMENTA ATENDIMENTO PRESENCIAL
Apesar da expansão, o Tele Saúde não substitui o atendimento presencial. A proposta é atuar de forma complementar à rede municipal, garantindo maior eficiência no atendimento e priorizando os casos que realmente necessitam de avaliação nas unidades físicas.
Com informações da Prefeitura de São José
